CAMBI E RESI

ISTRUZIONI PER RESI E CAMBI MERCE

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto comunicandoci l’intenzione di restituire i prodotti entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Questo significa che puoi comunicare l’intenzione di restituire i prodotti entro 10 giorni dopo che il prodotto è stato consegnato.

Ecco come:

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati. Ti ricordiamo che prodotti lavati, indossati o macchiati non verranno sostituiti o rimborsati.

Richiedi al nostro corriere il ritiro gratuito seguendo le istruzioni che trovi nel modulo di reso.

La rispedizione è facile e veloce grazie all'etichetta di reso prepagata inclusa sul pacco e sarà totalmente Gratuita.

Ricordati di inserire all’interno del pacco il modulo di reso compilato.

Attenzione! Se il prezzo dei prodotti che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l’ordine la differenza di prezzo non verrà rimborsata sia in caso di reso che in caso di cambio taglia.

"Come previsto dalla direttiva vagliata nel regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto su un e-commerce, eventuali reclami possono essere segnalati nel sito ODR."

CAMBI

Entro quanto riceverò il mio cambio?

Una volta che avremo ricevuto il tuo pacco e avremo verificato l’idoneità del reso, procederemo al cambio entro 2-3 giorni.

Non possiamo effettuare rimborsi con altri mezzi (ricariche su carte, vaglia postali, assegni bancari).